泣く泣く作り替え
買って半年で2回も石取れ完成写真を送ると、寝屋川市のH様から嬉しいメールいただきました
ご連絡、お写真ありがとうございます。
想像以上の素晴らしい指輪になって、 大変感動しております。
早く手元で実物を見たいのですが、 明日は仕事でもしかすると出るまでに 受け取れないかもしれません。
到着後必ずご連絡させて頂きますので よろしくお願いします。
この度はこちらの事情を深く考慮して頂き 本当に感謝しております。
主人共々、心から御礼申し上げます。 ありがとうございました。
また商品到着後には
今朝、出勤間際に指輪を受け取ることができました。
早速拝見しましたが、写真の通りとても重厚な 作りで、元のイメージにも近く、大変満足のいく仕上がりで改めて感動いたしました。
また立派な箱に納めて頂きありがとうございます。
お心遣いに感謝し、大切に扱わせて頂きます。
今回はこちらの色々な要望に対応して頂き、 心から御礼申し上げます。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
最初のご相談は
1月にもらった婚約指輪のメレダイヤが、3月に一度落ちて、販売店で修理してもらい補強もしてもらったのですが、半年あまりでまた落ちてしまった。
販売店に出しても、また数ヶ月で同じことになるのでは…という不安もあり相談させて頂いた次第です。 とのこと
大切な婚約指輪が 買って半年で2回も石落ちとは・・
何か原因があるはず と送ってもらい精査
枠全体が細くて華奢
ウデのメレダイヤの爪が 小さくて短く 爪留めの要を全くなしていない 石押さえが全く効いていません
指の爪で弾くだけでも石落ちします
その上、枠が細いので変形しやすく、歪めば即石落ちです
誠に残念ながら、この作りでは落ちるべくして落ちているようです
これはもう、クレームとして販売店に要求してもいい案件です
そのことも伝えて、どうするか相談
結局、販売店には言わず、こちらで何とかすることに
落ちた石を留め直すことは出来ます
でも、また落ちます
その部分の爪を立て直して補強しても、他が落ちます
全部の爪を立て直すとなると、熱で地金が軟化して、よけい変形しやすくなり
修理代もかかる割に不完全な修理で、現実的ではありません
健全なものにするには全部を作り変えるか 最低ウデの作り替えが必要です
でも、しっかりしたウデに作り替えると、今度は主石の台座が貧弱でバランスが悪い
これはもう、泣く泣く全部作り変えしかありません
今回は、誠にお気の毒なご事情を考慮して、特別価格で作らせてもらいました
いいじゃないですか、お客様に喜んで頂ければ
それにしても、こんな指輪を作った 責任者出てこい!!
と吠えておきますね
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